【故宮導遊研習會】

故宮「為提昇帶團導遊對故宮文物的基礎知識與瞭解，強化其導覽解說能力，使團體遊客能獲得充實且正確的內容。」於是針對有效執證的導遊開設三天18小時的研習課程。(ps.以上摘要故宮導遊研習課程網站-課程目的)

一連開了幾梯次報名如潮，這次我難得甄選入宮研習。很幸運的老公也和我當起同學，並和今年導遊班許多同學一起上課。

這種課程實在非常難得，因為上課的講員都是在職或退休故宮資深研究員，本身也有導覽文物的經驗和撰寫故宮刊物。

從參觀導覽的技巧與實務面切入，有迎合新世代的多媒體設計，再分門別類介紹玉、陶瓷、青銅、珍玩、佛教文物、書法、繪畫、善本書籍、清宮文獻等，幾乎囊括故宮文物分類的展示品，最後還有故宮南院的介紹。

一般參觀故宮的團體大約二個小時，導覽時間約1.5時，能說的內容有限，但要說得精彩而引人入勝，並且正確有據，一定要耗費很多時間事前準備，絕不是容易的事。這樣的研習經過專業研究員精心整理和有條有理講解後，確實收獲很大。

故宮文物有些具有歷史考據的意義，有些代表人類文明科技的進步，有些則是工匠技藝的巧思，或是藝術創新絕美的境界。中華文物五千年傳承下來的文明與藝術創作，並非只是在故宮短短遊覽一二小時能夠了解，恐怕需要一些專業的引導觀賞，比較能夠體會寶物的歷史意義與價值。

所以導覽人員身負責任重大，確實一般國立博物館或國家古蹟或生態保護區，都有編列預算經費培訓自己區內導覽人員。然而故宮無法提供足夠導覽人員，卻要求國家領照導遊人員考其院內的導覽證照，並且每年重新發照，恐怕不只令導遊們反彈外，也可能引起其他仿效。

而國家導遊人員在許多混亂的政令和蕭條的觀光業下被層層剝削。一、國家考試及格後要接受指定機構受訓並繳交費用。二、通過考試後有效執照三年，若無帶團需重訓再繳半價。三、在惡性競爭的低價團費下，旅行社壓低日差費、購物津貼、有些點無住宿費、送機前後無差旅費...等等。

有些退休人員其實已有豐厚的退休金，或無缺的養老金，但仍然來考照取經，儘管導遊收入微薄，卻要求服務精神高、體力耐操、知識面廣博，需要十八般武藝涉獵，其原因不外是這行業有許多學習機會，也可以認識來自各地資深導遊和朋友，相互交流。而且一邊旅遊、也一邊賺錢、探索和體驗各地生活。

三天研習下來，講員卯盡全力講解，速度有點快，有些講義內容不足，也來不及筆記，又不准拍照，有點可惜。但慶幸的是，故宮多年來已進行e化推廣，許多陳列文物介紹皆已放置網站，還有歷年來編纂的教育頻道、YouTube影片，都非常助於線上學習。

新任的故宮林院長上任後，也改變了一些政策，例如院內可以拍照(但禁用閃光，一些書畫仍禁拍)；提供民眾16:30後免費入場，延長參觀及夜間時間；可以線上下載文物圖片。另外最重要的，不要求導遊一定要上過「故宮導遊研習會」及通過他們的考試才能導覽故宮。

雖然新任院長美意政策，但仍然影響不了兩岸的政治關係，故宮從去年520以來，人潮像溜滑梯直線下降。所以即使以往沒時間上課的導遊也都來上課了！

台灣這幾年經濟難以振興，企業外移景氣蕭條，想要學國外發展「觀光」，卻無配套措施，始終吸引不了人，最後只能攤開兩手「光光」而已。其實台灣在東亞的地形特殊，美景與寶物更多，我們身處其中，卻未必懂得欣賞與享受。

導覽史蹟文物其內涵在於如何引導旅客認識時代的背景與絕美故事，或其雋永的歷史意義與價值，而說與聽者能領略，或今與古者能交流，則不枉這匆匆一瞥的時空旅遊，或許能在心坎底留下些許感動的記憶。